ESTUDIO DE CASO: EL COSTE DE LA EXPATRIACIÓN FALLIDA DE UN DIRECTOR GENERAL DE UNA PLANTA DE UNA MULTINACIONAL EN MÉXICO :

El Cultural Training & Coaching como Seguro para optimizar el éxito de la expatriación.

Por Olivier Soumah-Mis Coach Interculturalista 33 años de experiencia :

Cuando la gente me pregunta si la preparación cultural es esencial, yo digo que no, pero la formación cultural funciona como un seguro. Mientras el expatriado y su familia se adapten, todo va bien, hasta el momento en que uno de tus expatriados o un miembro de tu familia no se adapta, la situación personal y profesional se vuelve crítica y hay que tomar la decisión difícil y muy costosa de repatriar a la familia porque la situación se está volviendo inmanejable. Una buena preparación cultural es la clave del éxito; muy a menudo el fracaso está relacionado con la falta de preparación para la cultura local.

No olvide que según los estudios, en particular el del INSEAD, el 30% de las expatriaciones son fracasos y que la principal causa de estos fracasos son las diferencias culturales que no se gestionan o se gestionan mal.

Este artículo es un estudio de caso que pone de relieve la relación entre el coste de la preparación cultural y el coste del fracaso. Las empresas no deberían escatimar los 1.250 USDólares que cuesta un día de preparación cultural.

Los costes que se indican a continuación son aproximados, ya que los paquetes que se ofrecen a los expatriados varían mucho de una empresa a otra.

1. Etapa Previa a la Salida

• Reclutamiento/Selección:
• Contratación externa: 20–30% del salario anual (ej. CEO con salario de 5.1MMXN→5.1MMXN→1.02M–$1.53M MXN).
• Contratación interna: Costo mínimo.
• Trámites legales/migratorios: Permisos de trabajo, visas y honorarios legales (85k–85k–255k MXN).
• Capacitación cultural: 85k–85k–340k MXN.
• Planificación de reubicación: 34k–34k–170k MXN.
  Total: 204k–204k–2.3M MXN.

2. Etapa de Reubicación

• Mudanza de bienes domésticos: Transporte internacional (255k–255k–850k MXN).
• Alojamiento temporal: 1–3 meses en México (85k–85k–255k MXN).
• Costos de viaje: Vuelos para la familia y mascotas (170k–170k–340k MXN).
• Bono de instalación: 85k–85k–170k MXN.
  Total: 595k–595k–1.6M MXN.

3. Costos en México (Primer Año)

• Vivienda: Renta anual en ciudades grandes (850k–850k–2.55M MXN).
• Ajuste por costo de vida: 340k–340k–850k MXN.
• Educación: Escuela internacional para 2 hijos (680k–680k–1.36M MXN).
• Seguridad: Medidas según riesgos (340k–340k–1.7M MXN).
• Ecuación fiscal: Asesoría y cumplimiento (170k–170k–510k MXN).
  Total: 2.38M–2.38M–6.97M MXN.

4. Retorno Anticipado/Repatriación

• Mudanza inversa: Envío de pertenencias a país de origen (255k–255k–680k MXN).
• Penalizaciones por vivienda: Romper contratos de renta (85k–85k–340k MXN).
• Apoyo post-repatriación: Coaching laboral, alojamiento temporal (170k–170k–510k MXN).
  Total: 510k–510k–1.53M MXN.

5. Pérdida de Productividad e Impacto Empresarial

• Salario del CEO (periodo improductivo): 3–6 meses (1.28M–1.28M–5.1M MXN para un salario de $5.1M MXN anuales).
• Liderazgo temporal/consultores: Honorarios de CEO interino (1.7M–1.7M–5.1M MXN).
• Pérdida de ingresos/oportunidades: Varía ampliamente (1.7M–1.7M–8.5M+ MXN).
  Total: 4.68M–4.68M–18.7M+ MXN.

6. Costos Legales/Cumplimiento

• Liquidación/despido: Leyes laborales mexicanas pueden exigir 3–12 meses de salario (1.28M–1.28M–5.1M MXN).
• Resolución de disputas: Honorarios legales en caso de litigio (340k–340k–1.7M MXN).
  Total: 1.62M–1.62M–6.8M MXN.

7. Gastos Varios

• Capacitación del reemplazo: Preparación cultural para nuevo candidato (85k–85k–255k MXN).
• Costos de emergencia: Viajes no planificados, evacuaciones (170k–170k–850k MXN).
  Total: 255k–255k–1.1M MXN.

Rango Total Estimado

• Costo mínimo: 6.8M–6.8M–10.2M MXN (fracaso en 6–12 meses, impactos menores).
• Costo máximo: 25.5M–25.5M–42.5M+ MXN (contratación externa, litigios, pérdidas empresariales significativas).

Factores Clave que Influyen en el Costo

1. Tipo de cambio: Fluctuaciones entre USD y MXN pueden ajustar los costos.
2. Ciudad en México: Costos de vivienda y seguridad varían (ej. CDMX vs. Querétaro).
3. Complejidad legal: La Ley Federal del Trabajo en México puede requerir indemnizaciones elevadas por despido injustificado.
4. Duración del fracaso: Un retorno anticipado reduce costos de vivienda y educación.

Notas Finales

• Los montos son estimados y deben ajustarse según salarios reales, condiciones del CEO y tipo de cambio vigente.
• Incluir un fondo de contingencia del 10–15% para imprevistos es recomendable.

Este fracaso puede representar hasta 3-5 veces el salario anual del director general, incluyendo el impacto a largo plazo en el rendimiento de la planta. Una preparación rigurosa y un seguimiento periódico son esenciales para reducir estos riesgos tan costosos para la empresa. El cultural training & coaching es tu mejor seguro para optimizar el éxito de las expatriaciones de tus expatriados.