Por Olivier Soumah-Mis Consultor/Coach en Management Intercultural
La aparición de Chat
GPT genero en el mundo entero mucha curiosidad y a la vez mucho miedo, porque
nos estamos dando cuenta de las consecuencias en terminos de perdidas sobre
nuestros trabajos, empleos. La Inteligencia Artificial (IA) nos va a reemplazar
en varios sectores de actividad y directamente en nuestros empleos. Distintos
estudios demuestran que:
Ø 50%
de los empleos de aquí a 2030/35 ya no existirán o serán transformados. The
Guardian.
Ø La
Inteligencia Artificial podría reemplazar 20 millones de empleos de aquí a 2030/35.
Consultora Oxford Economics.
PERO:
Ø 85%
de los empleos de aquí a 2030 generado por la Inteligencia Artificial aún no
existen. Brookfield Institute Toronto.
Lo que es claro es
que la IA va a imponerse en todas la tareas repetitivas.
¿Qué va a pasar en el
mundo de la Movilidad Internacional?
El gerente no le debe
tener miedo a la IA, porque esta nueva tecnología se va a volver su aliado en
su día a día, en su trabajo de administración de los expatriados de la empresa.
La IA se va a volver una herramienta que le va a quitar una parte de su trabajo
“administrativo”.
La Inteligencia
Artificial puede ayudar al gerente de movilidad internacional pero no puede
reemplazarlo por completo. La IA puede proporcionar apoyo y ayuda con tareas
repetitivas, pero un gerente de movilidad internacional debe ser capaz de tomar
decisiones complejas y hacer juicios significativos que no siempre pueden ser
realizados por la Inteligencia Artificial.
Concretamente la
Inteligencia Artificial puede analizar una variedad sin fin de datos
relacionados con la movilidad internacional de los expatriados, incluyendo:
Ø Datos
demográficos, como la edad, el sexo, la nacionalidad y el empleo actual de los
expatriados.
Ø Información
sobre los destinos de los expatriados, como la duración de sus estancias, el
tipo de visa que han obtenido y los objetivos de la asignación. Pero también, los
costos de vida de los distintos destinos posibles.
Ø Información
sobre los patrones de movilidad, como el número de países visitados, el número
de veces que los expatriados se mudan y el costo de su movilidad.
Ø Datos
sobre el impacto económico de la movilidad internacional de los expatriados,
como el dinero que gastan, el gasto de los países de destino y el impacto en el
empleo local.
Ø Información
sobre el impacto social de la movilidad internacional de los expatriados, como
el impacto en el entorno familiar, la integración en la cultura local y la
participación en la vida social local.
Cruzando todos estos
datos la empresa tendrá una visión muy precisa, calificada y un mejor control de
su área de movilidad internacional, de cada expatriado, de cada destino.
La Inteligencia
Artificial ayudará al gerente de movilidad internacional de las multinacionales
a automatizar procesos complejos y mejorar la productividad. Esto podría
incluir el uso de algoritmos para procesar solicitudes de expatriados, la
digitalización de trámites de inmigración, el monitoreo continuo de la
documentación de visas de los expatriados y la generación de seguimiento de los
expatriados. la IA puede ayudar a recopilar y analizar datos sobre requisitos
de inmigración, leyes nacionales, condiciones locales, etc. Esto ayudará al
gerente a hacer mejores decisiones con respecto a los expatriados.
Cuando una multinacional
tiene presencia en 50 países que maneja 1500/2000 expatriados a nivel global,
la mente humana no puede dar una visión fina, profunda de cada situación, de
cada expatriado y de los miembros de su familia en cada país, demasiados datos
que cruzar. La Inteligencia lo hará en minutos.
La IA va a permitir
al gerente de enfocarse menos en las temáticas de migración, de fiscalidad, de Relocation,
la IA lo administrará de manera más eficiente y rápida, el gerente tendrá que
actualizarse, y adquirir nuevas competencias porque La evolución de la misión
será de enfocarse más en la parte humana de la expatriación, la parte
psicológica, emocional e intercultural. Los Gerentes de Movilidad Internacional
tendrán que actualizar sus conocimientos en psicología cultural y/o en Management
Intercultural.
El objetivo de la
evolución del puesto de gerente de movilidad internacional es de estar más
cerca de los expatriados y de sus familias, de generar una mejor empatía con
ellos. Entenderlos para mejor acompañarlos en su proceso de adaptación. El
gerente tendrá que conocer mejor las culturas de los distintos expatriados para
dar un servicio personalizado, las problemáticas de un Japonés no serán las
mismas que las de un Estadounidense en México. El objetivo es de generar una
empatía cultural con cada uno.
Hoy en día el papel
del gerente es de hacer que el expatriado obtenga rápidamente su visa,
encontrarle una casa, brindarle un apoyo para abrir una cuenta bancaria,
inscribir los niños a la escuela y una vez que esta instalado ya se acabó,
pasamos al próximo que está por llegar. Hoy la tarea será de acompañar a los
expatriados en su proceso de adaptación cultural hasta que se sienten en el
país de expatriación como un pez en el agua. Eso toma un cierto tiempo que
depende de cada persona.
Esta parte humana, la
inteligencia Artificial no es aún suficientemente inteligente para asumirla,
aún se necesita humanos para entender la psicología humana. Es el valor
agregado fuerte que los gerentes de Movilidad Internacional aportarán a su
nueva misión.
No hay comentarios:
Publicar un comentario