SORTIR DE L'ÈRE INDUSTRIELLE POUR RENTRER DANS L'ÈRE DIGITALE C'EST L'AVENIR DE LA MOBILITÉ INTERNATIONALE. C'EST ICI ET MAINTENANT

 Par Olivier Soumah-Mis Coach Interculturaliste/CEO du plus grand réseau de consultants/coachs interculturalistes au Monde

Comme Kodak qui n'a pas cru à la digitalisation des photos, l’Europe est en train de se rendre compte qu’elle est restée coincée dans l’Ère Industrielle, nous ne sommes pas encore vraiment rentrés, comme nos principaux concurrents Américains et Chinois, dans l’Ère Digitale. Nous n'avons pas de GAFAM et nous risquons de le payer très cher.

Lorsque j’ai démarré ma carrière, en 1991, dans la préparation culturelle des expatriés, mon métier n’existait pas. J’ai dû l’inventer, j’ai fait partie des pionniers.

Pendant longtemps la préparation culturelle consistait en ce que l’on appelle aujourd’hui un Cultural Training qui était un 2 days training, « Vivre et travailler au Mexique », par exemple, une journée vivre au Mexique et une autre journée travailler avec les Mexicains.

Dans ces temps-là, je pouvais avoir un CEO d’une multinationale qui allait prendre la direction de la filiale mexicaine, 2 jours de suite enfermé avec moi dans une salle de réunion ou je lui expliquais comment il allait devoir manager sa filiale dans un contexte culturel différent. Ces temps-là sont clairement révolus.

Puis est arrivé la pandémie de la Covid-19.

Là tout l’environnement a changé pour nous consultant/coach en Management Interculturel.

Il y a eu d’abord un grand néant, tout s’est arrêté, puis petit à petit l’activité a repris, mais, le temps c’était considérablement réduit, il n’y avait plus le temps et il y en a de moins en moins. Le 2 days training s’est transformé en un 1 day training, et cette journée est très souvent « saucissonné » en tranches de 2 heures, soit 4 fois 2 heures training.

Alors nous nous sommes posé la question avec mes équipes sur la validité, la crédibilité, la valeur ajoutée d’un cultural training « saucissonné » en tranches de 2 heures et souvent étalé sur plusieurs semaines, c’est-à-dire un cultural training complètement dilué, édulcoré. Notre réponse, aucune valeur ajoutée, aucun intérêt pour l’expatrié. L’entreprise continue de payer ce type de prestation, mais sincèrement ce n’est pas en 4 fois 2 heures sur 2 ou 3 voire 4 semaines que l’expatrié va vraiment s’adapter.

De plus les entreprises sont dans une recherche permanente de baisse de leur coûts.

Alors nous nous sommes mis à « brainstormer », notre constat est que les préparations culturelles restent importantes pour l’adaptation des expatriés, absolument toutes les études démontrent que la première cause d’échec dans les affaires internationales, négociations, expatriation, fusions- acquisitions, pénétrer un nouveau marché se sont les différences culturelles non ou pas ou mal maitrisées.

C’est comme cela que nous en sommes arrivés à proposer une solution complètement nouvelle, unique et disruptive, mais nous en sommes convaincus, qui correspond aux besoins réels des entreprises et surtout des expatriés.

En fait si vous y pensez bien, c’est complètement ridicule, illusoire de s’imaginer qu’un expatrié va s’adapter parce qu’il a suivi un cultural training d’une journée.

L’adaptation culturel n’est pas innée, c’est un effort que l’expatrié doit fournir, certain le feront sans problème et pour beaucoup d’autre ça sera plus compliqué, et c’est un processus qui en moyenne, selon les études, prend 1 année.

Donc nous nous sommes dit que le plus important n’est pas le cultural training mais l’accompagnement, le suivi. Et ce constat change tout!!!

C’est pour cela que l’on vous propose une solution innovatrice qui correspond aux besoin des expatriés d’être suivis, accompagnés.

LA PLATEFORME DIGITALE “GLOBAL MOBILITY BUSINESS CLUB”

Pour un abonnement mensuel minime par expatrié & famille, ils seront intégrés dans une communauté d’expatriés avec accès à des consultants/coachs spécialistes de la culture de leur nouveau pays d’expatriation.

Rentrez avec nous dans le XXIème Siècle, dans l’Ère du digital.

La Plateforme est un espace qui permet aux expatriés de n’être jamais seuls avec leurs doutes, questions, inquiétudes, angoisses, incompréhensions, etc. Ils y trouveront une réponse ou une solution.

C’est un espace où ils pourront:

• S’informer.
• Se former.
• Être conseillé.
• Bénéficier d’un réseau de soutien inestimable de cultural coachs et d’autres expatriés.
• Se connecter et échanger avec d’autres expatriés.

TOUT CELA, TOUT AU LONG DE LEUR EXPATRIATION

Notre solution a pour avantages pour les entreprises comme pour les expatriés :

Accessibilité 24/7 : Contrairement aux sessions traditionnelles qui nécessitent une planification précise, la plateforme est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les expatriés peuvent accéder aux ressources et au soutien quand ils en ont besoin, que ce soit en dehors des heures de bureau ou en cas d'urgence ou le week end. Cela offre une flexibilité inégalée.

Évolutivité et Flexibilité: La plateforme peut évoluer rapidement pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs grâce à des mises à jour régulières et l'ajout régulier de nouveaux contenus. Les entreprises peuvent garantir que leurs expatriés reçoivent toujours des informations à jour et pertinentes sans attendre les prochaines sessions de formation planifiées.

Centralisation des Ressources: Toutes les informations, formations et ressources nécessaires sont centralisées sur une seule plateforme. Les expatriés n'ont pas besoin de naviguer entre différentes sources ou de se souvenir de diverses formations en personne. Tout est accessible en un seul endroit, ce qui simplifie l'expérience utilisateur.

Intégration des Technologies de la Communication: La plateforme peut intègre des outils et des technologies de communication avancées (chat en direct, vidéoconférences, forums, outil d’évaluation psychométrique). Tout ceci Facilitera la communication entre les expatriés et les experts et les autres expatriés, ainsi que la participation aux différents évènements.

Parcours personnalisés : Les évaluations et suivis réguliers permettront de personnaliser les parcours de formation et de soutien en fonction des besoins individuels de chaque expatrié. Les utilisateurs reçoivent des recommandations adaptées à leurs défis spécifiques et à leur progression, ce qui améliore l'efficacité de la formation.

Réseautage et Communauté Virtuelle: La plateforme permet aux expatriés de se connecter entre eux, créant un réseau de soutien mondial. Les expatriés peuvent partager leurs expériences et obtenir des conseils pratiques de pairs qui comprennent leurs défis, renforçant ainsi leur sentiment d'appartenance et de soutien.

Analyse et Suivi des Données: Nos consultants/coachs interculturalistes suivront les expatriés et enverront aux départements des Ressources Humaines de l’entreprises des rapports trimestriels sur l’état psychologique, émotionnel, personnel et professionnel de chaque expatrié, ces rapports seront accompagnés de recommandations d’actions selon les cas et si besoin est.

Réduction des Coûts et des Déplacements: Les formations traditionnelles impliquent souvent des déplacements et des coûts logistiques importants. La plateforme réduit ces coûts, permettant aux entreprises de réinvestir ces économies dans d'autres initiatives de soutien aux expatriés.

En conclusion, passer du modèle traditionnel de formation et de coaching à une plateforme digitale représente une avancée significative vers le XXIe siècle. Cette innovation technologique offre des avantages clairs en termes d'accessibilité, de flexibilité, de personnalisation, et d'efficacité des coûts. Les entreprises peuvent ainsi mieux soutenir leurs expatriés, améliorer leur bien-être et leur performance, tout en optimisant leurs investissements.

De plus en adoptant cette plateforme digitale, les entreprises peuvent non seulement réaliser des économies substantielles, mais aussi offrir un niveau de service supérieur et adapté à la réalité moderne. C'est une opportunité de démontrer un leadership innovant et de se positionner comme une entreprise avant-gardiste, prête à investir dans le bien-être de ses employés pour le succès à long terme.

Ensemble, nous pouvons construire un avenir où chaque expatrié se sent soutenu, valorisé, et parfaitement équipé pour réussir dans son nouvel environnement culturel.

Contactez-nous, nous vous enverrons la documentation sur le Global Mobility Business Club.

Olivier Soumah-Mis : olivier@osmcrosscultural.com