CERTIFICADO CON RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL: CERTIFICADO EN MANAGEMENT INTERCULTURAL

OBJETIVOS DEL SEMINARIO:

Capacitar y preparar a ejecutivos que deben tener una visión global de los negocios, capaces de desarrollar la empresa en distintos entornos culturales, capaces de administrar y liderar ejecutivos de distintos orígenes culturales, capaces de resolver problemas empresariales globales, capaces de entender la visión local de los clientes, capaces de pensar de manera global y de actuar al nivel local.

¿A QUIÉN SE DIRIGE ESTE SEMINARIO?

A ejecutivos que quieren desarrollarse en un contexto globalizado, que quieren internacionalizar sus experiencias profesionales. En el mundo globalizado de los negocios es capital que adquieren habilidades gerenciales globales y desarrollen un liderazgo intercultural.

¿QUÉ ES EL MANAGEMENT INTERCULTURAL?

Es el Arte de saber trabajar, negociar, desarrollar un negocio, saber comunicar, administrar personas, saber comportarse en contextos culturales distintos. Teniendo en cuenta nuestras distintas culturas, no todos pensamos, administramos a personas, comunicamos con otros, resolvemos problemas, de la misma manera, no tenemos la misma relación al tiempo, al dinero. Todas estas diferencias pueden generar muchos problemas en los negocios, malos entendidos y malas interpretaciones, que pueden hacer perder mucho tiempo y/o dinero.

¿QUIÉN IMPARTE LOS CURSOS?

Olivier Soumah-Mis: Francés de 53 años, 3 Masters, uno de economía aplicada a las economías latino-americanas, de la Sorbona de París, otro de International Management de la Escuela Superior de Negocios de la ciudad de Pau en Francia y otro de Español de la Universidad de París VIII. Experto y de reconocimiento internacional en Management Intercultural (el Arte de saber adaptarse a las diferencias culturales en los negocios), especialista de los países latinos de América Latina y de Europa del Sur y de las estrategias para los países emergentes.

22 años de experiencia en el acompañamiento de las más grandes empresas mundiales en su desarrollo internacional. Trabajo con Danone, Thales, Pfizer, Sanofi, Bank of América, Alstom, etc.

Está invitado a dar conferencias en los más importantes foros, como el Congreso Mundial de Recursos Humanos, The World Business Forum y es profesor invitado en las más prestigiosas Universidades y Escuelas de Negocios por el mundo como ICHEC en Bruselas, Bélgica, La Complutense en Madrid, España, el ITAM y la UNAM en México, l’ESCA en Casablanca, Marruecos, la Universidad de Kankan en Guinea, l’ESG en París, Francia.

 TEMARIO DEL SEMINARIO:

GLOBALIZACIÓN E INTERCULTURALISMO

MÓDULO 1: LA GLOBALIZACIÓN Y SUS CONSECUENCIAS:

¿Porque hoy en día las empresas se interesan al management intercultural?

- De los “treinta gloriosos” a la globalización.

- La globalización: En qué mundo vivimos?

·         La globalización: Las implicaciones para la estrategia de las empresas.

·         La globalización: Las implicaciones sobre los mercados.

·         La globalización: Las implicaciones sobre los productos/servicios.

·         La globalización: Las realidades para las empresas.

·         La globalización: Las implicaciones estructurales para las empresas.

·         La globalización: Las implicaciones funcionales para las empresas.

·         La globalización: La motivación humana según Konrad Lorenz.

·         La globalización: Las implicaciones estructurales para los ejecutivos.

·         La globalización: las implicaciones operacionales para los ejecutivos.

MÓDULO 2: DEFINICIÓN DE LA CULTURA:

·         Características y finalidades de la cultura.

·         La cultura como un conjunto de reglas.

·         Lo que puede ser sencillo en su propio país puede ser complicado en otro.

MÓDULO 3: ANÁLISIS CULTURAL DE UNA PERSONA:

Las cinco preguntas universales que definieron las culturas.

Las distintas dimensiones culturales:

·         Las culturas universalistas/Las culturas particularistas.

·         Las culturas individualistas/las culturas comunitarias.

·         Las culturas con un fuerte afectivo/Las culturas con un afectivo controlado.

·         Las culturas específicas/Las culturas difusas.

·         El estatuto social adquirido/El estatuto social atribuido.

·         La administración del tiempo.

·         La relación con el entorno.

MÓDULO 4: HABILIDADES INTERCULTURALES:

·         Las cualidades interculturales necesarias a una carrera internacional.

·         Las habilidades interculturales indispensables para sobrevivir en el mundo globalizado de los negocios.

·         Como contratar un candidato a la expatriación.

MÓDULO 5: COMPETENCIAS INTERCULTURALES:

·         La administración intercultural.

·         La negociación intercultural.

·         La mercadotecnia intercultural.

·         El liderazgo intercultural.

“Quien conoce al otro y se conoce, en cien combates siempre ganará; quien no conoce al otro pero se conoce, ganará una vez sobre dos; quien no conoce al otro y no se conoce siempre perderá”.

Sun Tzu

SEMINARIO DE RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL: LOS 2 SOCIOS

LE CENTRE D’ÉTUDES SUPÉRIEURES DU COMMERCE INTERNATIONAL PARIS FRANCIA (CESCI) :

Desde su creación en 1987, implantada en el corazón de Paris, el CESCI acompaño a muchas empresas en su desarrollo internacional. El CESCI es una institución de educación superior con reconocimiento y homologación de la Educación Nacional Francesa . Prepara a estudiantes y ejecutivos que quieren tener una carrera internacional. El CESCI ofrece una serie de MBA especializados en todas las funciones internacionales de la empresa.

OLIVIER SOUMAH-MIS:

En el mundo del management intercultural Olivier Soumah-Mis es uno de los expertos más reconocido. Durante sus 22 años de experiencia acompaño y es coach de las empresas multinacionales y sus direcciones generales ayudandolas a desarrollarse en contextos culturales distintos.

Olivier Soumah-Mis impartirá las clases de este Seminario y compartirá su experiencia con los participantes y los ayudará a desarrollar sus habilidades interculturales.

ORGANIZACIÓN/COSTOS/CONTACTOS:

DURACIÓN DEL SEMINARIO: 2 días o sea 16 horas.

DÍAS Y HORARIOS: El Miercoles 22 de julio de las 9h00AM a las 5h00PM y el Jueves 23 de julio 2015 de las 9h00AM a las 5h00AM.

COSTO DEL SEMINARIO: 9,500.00 Pesos más IVA

MODO DE PAGO: 50% al inscribirse al Seminario y 50% 3 días del arranque del Seminario.

QUE INCLUYE EL COSTO: La clase, Coffe break en la mañana y en la tarde. Comida: barra de ensaladas, quiches. Blocks de escritura y plumas.

LUGAR: Cámara Franco-Mexicana de Comercio e Industria Calle Gobernador Protasio Tagle 104, San Miguel Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11850 Ciudad de México, D.F.

CONTACTO: Olivier Soumah-Mis: olivier@oliviersoumahmis.guru

TÍTULO OBTENIDO: Los participantes obtendrán un CERTIFICADO EN MANAGEMENT INTERCULTURAL de Olivier Soumah-Mis, Líder en México de la Consultoría y coaching en Management Intercultural y del Centro de Estudios Superiores en Comercio Internacional de París, Francia.

El seminario tiene el reconocimiento del CESCI y los Certificados serán emitidos por el Centro de Estudios Superiores en Comercio internacional y enviados directamente desde París.

EL GRAN RETO DE LOS EQUIPOS MULTICULTURALES

Por Olivier Soumah-Mis: Global Executive Coach

En un contexto profesional multicultural, tendemos, los humanos, en ver en los demás sus defectos, lo que nos aleja, lo que nos molesta, en lugar de ver lo que nos acerca, lo que nos emociona o gusta y sobre todo lo que nos complementa.

Una de las filosofías importantes en cuestiones de interculturalismo, es que no hay que buscar quien tiene razón y quien no, o donde es mejor y donde es peor, no es ni mejor ni peor pero es distinto. Existen tantas verdades que existen culturas distintas.

La administración de un equipo multicultural se debe apoyar sobre esta filosofía, somos todos distintos, complementarios. Las debilidades de unos pueden ser las fortalezas de otros. Un equipo que sabe utilizar sus diferencias culturales será un equipo sumamente eficiente, en el caso contrario podrá ser un caos. Un equipo multicultural se construye, se afina, es importante que los miembros se conozcan culturalmente para poder entenderse. Esto es el papel de líder del equipo.

Las empresas internacionales y globales están confrontadas a esta problemática. Esta problemática mal administrada genera frustraciones en el equipo, turn over, ineficiencia del equipo, conflictos, relaciones interpersonales complicadas, rencores, malas interpretaciones, y más…

Las relaciones humanas son complicadas, la administración de un equipo multicultural es un verdadero reto. Aquí les comparto algunos consejos para eficientar sus equipos multiculturales:

La complejidad de la tarea, es de desarrollar una cultura corporativa global teniendo en cuenta la diversidad cultural presente en el equipo. Cada cultura local enriquecerá la cultura global corporativa. Una cultura global no es una cultura que elimina las diferencias culturales, es una cultura que las integra.

El primer punto es que el líder del equipo debe conocer las distintas realidades culturales que existen en su equipo. El objetivo es analizar las distintas culturas y ver cómo se pueden generar sinergias entre los miembros del equipo teniendo en cuenta la riqueza de las diferencias culturales, sabiendo que todas las culturas tienen fortalezas y debilidades.

El segundo punto es que el líder a partir de las diferencias culturales en el seno de su equipo y la cultura corporativa global debe crear el ADN de su equipo. Esta etapa es importante para la integración de cada miembro del equipo. Cada miembro del equipo se sentirá respetado e integrado. Cada cultura aportará su fortaleza y su complementariedad a las demás. Esta estrategia tiene como ventaja de reducir la resistencia al cambio, se creará una cultura propia en la cual todos se reconocen.

Otro punto importante será de generar un trabajo de equipo eficiente, para eso las herramientas de Team Building Cultural ayudarán a generarlo. La cohesión del equipo es la condición indispensable a un trabajo en equipo eficiente. El equipo será eficiente porque cada miembro conoce las cualidades culturales de los demás miembros del equipo. Para eso seminarios de descubrimiento cultural en paralelo al Team Building Cultural son necesarios.

La comunicación entre los miembros del equipo es fundamental. Para eso organizar momentos, eventos como por ejemplo comidas, fines de semana durante los cuales todos podrán intercambiar, aprender de todos. Estos momentos permiten desarrollar lazos de amistad entre los miembros y más solidaridad.

Vimos que las diferencias culturales generan muchos problemas cuando no están bien administradas, lo que impone un líder con una gran capacidad a resolver situaciones conflictivas por lo menos al principio, el tiempo de unificar todas las problemáticas culturales del equipo.

Un equipo multicultural constituye una ventaja competitiva fuerte para la empresa, es más eficaz, más productivo que un equipo “clásico”. Varios estudios demostraron que la diversidad cultural bien controlada optimizaba el éxito.

Los equipos multiculturales son más creativos, productivos, solucionan mejor y más problemas que son con la globalización más complejos, se adaptan a diversas situaciones gracias una más grande apertura mental, innovan. Por el esfuerzo de adaptación que tuvieron que hacer para trabajar juntos teniendo en cuenta sus propias diferencias culturales, desarrollaron una tolerancia mayor a las diferencias que un equipo clásico y sobre todo las saben utilizar en su favor.

El gran reto de los líderes de equipos multiculturales y de las Direcciones de Recursos Humanos Globales es de generar estos equipos que no se crearan sin seminarios, Team Building Culturales y coaching de equipos.

En la Consultora Olivier Soumah-Mis los podemos apoyar sobre estos puntos estratégicos en relación con una buena administración de su diversidad cultural.

Contacto: olivier@oliviersoumahmis.guru

Website: www.oliviersoumahmis.guru 

¿PORQUE LAS DIFERENCIAS CULTURALES Y SUS CONSECUENCIAS ESTAN SUB-EVALUADAS POR PARTE DE LAS EMPRESAS?

Por Olivier Soumah-Mis: Global Executive Coach

Entre todos los humanos, de donde vengan, no hay enormes diferencias culturales, no hay enormes diferencias culturales entre un mexicano y un sueco, somos todos humanos viviendo sobre el mismo planeta. Pero si existen miles de pequeños detalles que hacen que somos realmente distintos.

Las diferencias culturales se sitúan al nivel de los detalles que pueden parecer sin importancia, sencillos de administrar pero en realidad son la causa  de todos los problemas en los negocios internacionales. Sub-evaluarlos o peor, no tomarlos en cuenta es meterse en problemas serios. Estos problemas en los negocios internacionales tienen un costo financiero fuerte para las empresas y psicológicamente y emocionalmente fuerte para los hombres/mujeres que los viven.

El “pequeño” error cultural puede tener un costo enorme.

Un estudio en Francia demostraba que:

• Solo el 6% de los expatriados franceses seguían una preparación a su país de destino.
• Solo el 16% seguían una capacitación al idioma de su país de destino.
• El 78% no tenían nada, se iban a la aventura.
• El 50% de los expatriados no están satisfechos de las áreas encargadas de la administración de los expatriados porque solamente se enfocan en la parte administrativa, fiscal y logística sin tomar en cuenta esta parte, tan importante, intercultural, humana.
• El 62% reconocen que no hay ninguna preparación al regreso, que en algunos casos puede ser problemático.

Otro estudio español demostraba que:

Las empresas españolas sobre los 3 últimos años habían perdido alrededor de 2460 millones de Euros por escoger mal al expatriado.

¿Cuáles son las razones de los fracasos en las expatriaciones?

Primero lo que hay que saber es que entre el 30 y 50% de las expatriaciones son fracasos. ¿Por qué?

En muchos casos se mandan a los ejecutivos voluntarios. Sin más, quizás tienen varios años en la empresa, conocen bien la cultura organizacional y el producto/servicio, pero alguien se pregunta cuáles son sus capacidades de adaptación? Tiene un verdadero interés por la cultura del país donde debe ir a vivir entre 3/5 años con su familia? Y su familia? está de acuerdo con este nuevo proyecto de vida? Esta lista?

Otro problema mayor es que como lo demuestran las estadísticas pocos expatriados tienen una preparación al país de destino. Eso equivale a mandar un soldado a la guerra sin armas. Muchos expatriados sufren o peor no sobreviven al famoso “Choque Cultural” que todo expatriado vive en cualquier país.

Porqué, aun ahora, existen empresas que mandan expatriados sin que tengan el mínimo conocimiento del idioma local. Es cierto que existen países en los cuales no es sencillo aprender el idioma, pero tener lo básico puede quitar esta enorme frustración que viven sobre todo las parejas que siguen al expatriado, que no están en un contexto profesional y que deben administrar el cotidiano y que no pueden comunicar con los locales.

Otro punto muy importante, es que no todos estamos hechos para vivir y trabajar en cualquier tipo de países. El ejecutivo global tan soñado, capaz de adaptarse a cualquier contexto cultural no es fácil de encontrar. Lo más común es de encontrar personas hechas para vivir en países latinos, otros preferirán países germánicos. Un directivo que mando a dirigir su filial en Suiza Germánica en Zúrich, y que tuvo mucho éxito en su misión, si lo manda después de 5 años en Zúrich a México, quizás no sobrevivirá al choque cultural que será brutal.

Es importante saber dónde puedo mandar a quien, para optimizarlos.  Quizás con los jóvenes que aún no tienen familias, los “Strategic Movers” los pueden preparar a una movilidad global cambiándolos de país cada 1 o 2 años, es una opción, ciertos de mis clientes lo hacen.

Es importante medir el nivel de integración al país de sus expatriados, todo lo largo de la expatriación. Los que se vuelven más locales que los propios locales pueden volverse un problema al momento de cambiarlos de país, tanto para regresarlos a su propio país como mandarlos a otro.

Los estudios que demuestran que entre el 30 y 50% de las expatriaciones son fracasos, con regresos anticipados, dicen que sobre este nivel de fracasos el 80% son las parejas que no aguantan el país, caen en depresión, etc. La pareja, que en el mayor de las veces es la esposa que sigue al esposo expatriado, debe administrar el cotidiano, en muchos países es igual que en casa pero en otros todo se vuelve más complicado. Es importantísimo que las áreas de expatriación se enfoquen mucho en la familia, la pareja, la deben acompañar, apoyar porque es el factor más grande de fracaso. Si hay problemas en la casa, forzosamente tendrá un impacto negativo sobre la misión del expatriado.

Muchas veces me preguntan cuales el país más difícil para una expatriación. En realidad no hay un país más difícil que los demás. La adaptación o no del expatriado no depende del país sino de la capacidad de adaptación del expatriado y de su familia.

Hay mujeres que no soportarán vivir en un país musulmán por las reglas de vidas estrictas impuestas por la cultura local. En este mismo país otras mujeres estarán felices, les fascinará la cultura y no les molestará poner el Hijab que todas las mujeres musulmanas ponen sobre la cabeza para salir.

En otros países los olores y la suciedad en las calles se pueden volver invivible para algunos, o el ruido en los países latinos por ejemplo.

Me acuerdo del fracaso de una expatriación en Brasil porque la esposa no soportaba la proximidad física de los brasileños, cada vez que salía se sentía siempre incómoda, agredida, hasta el momento que no salía de su casa. Cayó en depresión nerviosa.

Al nivel del expatriado es sumamente importante prepararlo para que se adapte mejor y más rápidamente. Prepararlos al management local, al liderazgo, desarrollar sus cualidades y competencias interculturales. Sino, le pasará a sus directivos expatriados lo que le paso a este directivo mexicano del Grupo Modelo que se fue a los Países Bajos para tomar una dirección en Heineken y que quiso administrar sus equipos subordinados holandeses a la mexicana. El choque cultural para todos fue fuerte. En México la jerarquía es piramidal cuando en Holanda es uno de los países donde la jerarquía es casi inexistente. El ejecutivo mexicano sintió que sus subordinados no lo respetaban, tomaban iniciativas sin preguntarle antes, lo cuestionaban, opinaban, casi no lo tomaban en cuenta. La noción de poder puede ser muy distinta de un país a otro.

Para optimizar el éxito de las expatriaciones en sus empresas es importante:

Antes de la expatriación:

• Tener criterios de selección que van más allá de las competencias técnicas del candidato en relación con la actividad de la empresa.
• Medir su capacidad de adaptación.
• Conocer sus motivaciones personales en relación con la expatriación en el país definido. Ver si existe un verdadero interés por el país y su cultura.
• Saber si este nuevo proyecto de vida es un proyecto familiar o solo del expatriado.
• Sus experiencias personales y profesionales al internacional.
• Los idiomas que practica.

Durante la expatriación:

Esencialmente es seguir el nivel de integración del expatriado y de su familia en el país de expatriación.

Anticipar las posibles situaciones de crisis que pueden vivir un miembro de la familia o el mismo expatriado.

Al finalizar la expatriación:

La etapa anterior define el éxito o el fracaso del regreso. Muy pocas empresas preparan el regreso de sus expatriados y existen situaciones difíciles al regreso cuando el expatriado se adaptó demasiado bien a su país de expatriación. El expatriado ya no está adaptado a su propio país. Son situaciones que se pueden prever. Otra situación, al momento de regresar a casa, muchos expatriados prefieren renunciar de la empresa para quedarse en el país.

En la Consultora Olivier Soumah-Mis los podemos apoyar sobre estos puntos estratégicos en relación con una buena administración de sus expatriados y su diversidad cultural.

Contacto: olivier@oliviersoumahmis.guru

Website: www.oliviersoumahmis.guru

DIPLOMADO DE HABILIDADES GERENCIALES Y DE LIDERAZGO INTERCULTURALES PARA ALTOS POTENCIALES

Objetivos del Diplomado:

Los Ejecutivos de Altos Potenciales son la futura Dirección General de las empresas. Entre otras competencias y cualidades deben adquirir una visión global del negocio, eso lo adquirirán con una carrera muy internacional con estancias en las distintas filiales del grupo y sobre todo competencias y cualidades de gerenciales interculturales.

Es el primer Diplomado en México enfocado en transmitir a los Altos Potenciales una dimensión internacional e intercultural.

Las cualidades y competencias interculturales les permitirán:

•  Tener una mayor capacidad de adaptación.
•  Desarrollar su Inteligencia Cultural.
•  Saber administrar equipos multiculturales.
•  Entender los retos de crecimiento internacionales de la empresa.
•  Aplicar de manera muy práctica y pragmática el lema “THINK GLOBAL AND ACT LOCAL”.

  ¿Qué es el Management Intercultural?

Es el Arte de saber trabajar, negociar, desarrollar un negocio, saber comunicar, administrar personas, saber comportarse en contextos culturales distintos. Teniendo en cuenta nuestras distintas culturas, no todos pensamos, administramos a personas, comunicamos con otros, resolvemos problemas, de la misma manera, no tenemos la misma relación al tiempo, al dinero. Todas estas diferencias pueden generar muchos problemas en los negocios, malos entendidos y malas interpretaciones, que pueden hacer perder mucho tiempo y/o dinero.

¿A quién se dirige este Diplomado?

A ejecutivos considerados como Altos Potenciales por el área de Recursos Humanos de las empresas. Los Altos Potenciales son la futura Dirección General de las empresas, en el mundo globalizado de los negocios es capital que adquieren habilidades gerenciales y de liderazgo interculturales.

¿Quién imparte los cursos?

Olivier Soumah-Mis: Francés de 51 años, 3 Masters:

•  Maestría de economía aplicada a las economías latino-americanas, de la Sorbona de París.
•      Master de Management Internacional de la Escuela Superior de Negocios de la ciudad de Pau en Francia.
•  Maestría de Español de la Universidad de París VIII.

Experto de reconocimiento internacional en Management Intercultural (el Arte de saber adaptarse a las diferencias culturales en los negocios), especialista de los países latinos de América Latina y de Europa del Sur y de las estrategias para los países emergentes.

20 años de experiencia en el acompañamiento y el coaching de las más grandes empresas mundiales en su desarrollo internacional. Trabajo con Danone, Thales, Pfizer, Sanofi, Bank of América, Alstom, etc.

Esta invitado a dar conferencias en los más importantes foros, como el Congreso Mundial de Recursos Humanos, The World Business Forum y es profesor invitado en las más prestigiosas Universidades y Escuelas de Negocios por el mundo como ICHEC en Bruselas, Bélgica, La Complutense en Madrid, España, el Itam en México, l’ESCA en Casablanca, Marruecos, la Universidad de Kankan en Guinea, l’ESG en París, Francia, entre otras.

Título obtenido:

Cumpliendo con todas las tareas, lecturas, exigencias del profesor el estudiante obtendrá un Diplomado de Olivier Soumah-Mis Consulting Group, Líder en México de la Consultoría en Management Intercultural y del Centro de Técnicas Internacionales (CTI) de París Francia.

  ¿INTERESADOS? Más información: Pida la documentación completa del Diplomado:

CONTACTENME: OLIVIER SOUMAH-MIS: MAIL: osoumahmis@gmail.com