Por: Olivier Soumah-Mis Consultor/coach Interculturalista
Antes de contestar esta pregunta veamos lo que
dicen las estadísticas sobre este delicado tema:
Para darse cuenta de la magnitud de la problemática
veamos cuantos expatriados hay por el mundo y cuantas depresiones representa al
nivel global.
No existe una cifra exacta de cuántos expatriados
hay en el mundo. Se estima que hay más de 50 millones de expatriados en todo el
mundo, según el Grupo de Estudios Internacionales de la Universidad de Oxford.
Esta cifra incluye a personas que viven temporalmente en el extranjero para
estudiar, trabajar o disfrutar de una experiencia de vida diferente. Otro
estudio precisa que los expatriados, es decir los ejecutivos/directivos
enviados en las filiales de las empresas representan más o menos 20 millones.
Si tomamos el 30% que vive una depresión durante su expatriación eso nos dice
que 6 millones de expatriados vivieron una depresión durante sus experiencias
internacionales.
¿Cuáles son los países donde hay más depresiones de
expatriados?
Como se dan cuenta no son países donde
materialmente se vive mal, pero son países con climas extremos, mucho calor,
mucha humedad para otros, idiomas dificiles de aprender y hablar, se vuelve muy
frustrante para los expatriados no poder comunicar con los locales y culturas
más cerradas.
¿De manera más general, cuáles son los factores de depresión
y de fracasos de expatriaciones?
1. Cambio de cultura: Los expatriados se enfrentan a nuevas costumbres,
normas y modos de vida que pueden ser difíciles de adaptarse.
2. Falta de amigos y familia a larga distancia: La ausencia de una red de apoyo cercano puede
provocar sentimientos de soledad y aislamiento.
3. Falta de conexión con el lugar de origen: La falta de conexión con el lugar de origen puede
dificultar el proceso de adaptación a la nueva cultura.
4. Estabilidad: La
falta de estabilidad laboral, económica y social puede ser un factor de estrés
para los expatriados.
5. Impulsividad: La
imposibilidad de tomar decisiones a largo plazo puede provocar una sensación de
inseguridad y ansiedad. Vivir a corto plazo para muchas culturas es factor de
estrés. No poder prever.
6. El idioma: El
aprendizaje de un nuevo idioma puede ser un proceso lento y desalentador.
7. Economía: La
diferencia de ingresos entre el país de origen y el país de destino puede
afectar la capacidad de los expatriados para vivir una vida plena.
8. Falta de preparación: Los expatriados pueden no estar preparados para
enfrentar los desafíos a los que se enfrentan.
¿Cómo ayudar a un expatriado que está en depresión?
Todos los expatriado viven a un momento dado de su
estancia una baja de ánimo, eso es normal porque viven al principio de su
experiencia una situación incomoda en la cual se dan cuenta que aún no están adaptados
a la cultura local pero aún no saben cómo adaptarse. La adaptación es un
proceso que toma cierto tiempo.
Es importante intervenir a los primeros signos de
la baja de ánimo para que esta baja no se convierte en un ahogamiento cultural
y llegar al fondo es decir la depresión. A esta etapa la solución es el coach
interculturalista que puede ayudar muchísimo, pero cuando el expatriado esta en
depresión la solución es un psicólogo/psiquiatra y levantar al expatriado con
una terapia. Ya no estamos en las competencias del coach interculturalista.
Algunos consejos para apoyar al expatriado en
destreza psicológica y/o emocional:
1. Encuentra apoyo para el expatriado. Busca grupos de autoayuda y servicios de terapia
profesional para que el expatriado pueda recibir el apoyo adecuado.
2. Motívalo a que se mantenga conectado con su
familia y amigos. Establecer y mantener
contacto con personas conocidas es una forma efectiva de ayudar a alguien a
superar una depresión.
3. Estimúlale a que se mantenga activo físicamente. Hacer ejercicio con regularidad puede aumentar
los niveles de energía y mejorar el estado de ánimo.
4. Alienta al expatriado a que participe en
actividades sociales. Busca actividades que
sean interesantes para él, como un club de lectura, una clase de baile o un
equipo deportivo.
5. Haz que se mantenga ocupado. Ocuparse en actividades productivas, como
trabajar en un proyecto de arte u otra actividad creativa puede ayudar a
aliviar los síntomas de la depresión.
6. Ayúdalo a encontrar una rutina saludable. Desarrollar una rutina de sueño saludable es
importante para la recuperación de la depresión.
7. Alienta al expatriado a que busque ayuda
profesional. Un profesional de la
salud mental puede ayudar al expatriado a manejar los síntomas de la depresión
de manera eficaz.
¿Qué debe hacer el gerente de movilidad
internacional de la empresa cuando uno de los expatriados de la empresa muestra
dificultades de adaptación y signos de destreza psicológica?
Como lo comento en la Certificación en Management
Intercultural para el área de Recursos Humanos que organizo seguido, el papel
del Gerente de Movilidad Intercultural con la llegada de las nuevas tecnologías
como la Inteligencia Artificial entre otras, deberá enfocarse más en la parte
psicológica, emocional e intercultural de las expatriaciones y menos en la
parte administrativa/Relocation. Esa parte se encargará la Inteligencia
Artificial.
El gerente de movilidad internacional debe trabajar
con el expatriado para asegurarse de que obtiene la ayuda adecuada. Esto podría
incluir ofrecer apoyo profesional a través de un coach interculturalista,
terapeuta o un psiquiatra, así como también proporcionar recursos para ayudar a
mejorar la adaptación, como orientación cultural o sesiones de habilidades
interculturales. Además, el gerente de movilidad internacional debe asegurarse
de que el expatriado tenga acceso a los servicios necesarios para su bienestar
psicológico, como grupos de apoyo, programas de entrenamiento de habilidades
sociales y terapia para el tratamiento de problemas de salud mental.
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