sábado, 28 de agosto de 2021

EL MANAGEMENT EN MÉXICO ES ARCAICO

 Por Olivier Soumah-Mis. Especialista del Management Intercultural

Como todos los temas culturales lo que leerán en las líneas siguientes no es aplicable a todas las empresas o a todas las personas, son generalidades pero se habla de la tendencia cultural en México.

 Según el famoso estudio realizado por Geert Hofstede, la relación al poder en México tiene una puntuación de 81 sobre una escala de 100, uno de los más altos al mundo. Esta puntuación nos dice que el que tiene el poder en México tiene un poder indiscutible, un poder absoluto.

 La consecuencia de esta relación al poder en México genera un management muy autoritario, donde el subordinado es un ejecutante de las ordenes del jefe del equipo. El subordinado está sometido, no esta a su puesto para tomar iniciativas, ser una fuente de propuestas, opinar o peor cuestionar o decidir. Decidir, es el papel del jefe solo en su oficina.

 Una vez más esto no se aplica a todas las empresas en México ni a todas las personas pero si esta tendencia es muy fuerte.

 La otra consecuencia de este management es el paternalismo, el jefe es el papa y los subordinados los hijos. Los hijos fueron condicionados, a esperarlo todo del jefe. Que debo hacer? Como lo quiere el jefe? Para cuando lo quiere el jefe? Las iniciativas, las decisiones, las propuestas vienen de arriba, no de abajo.

 Esta relación al poder viene de muy lejos. Para entender una cultura, hay que conocer un poco de su historia. En México la relación al poder siempre fue fuerte, el Tlatoani, el emperador, era el hijo de Dios tenía el poder divino, nadie podía cuestionar, solo obedecer. A esta relación al poder ancestral, hay que añadir la llegada de los españoles que someten a los aztecas 500 años. La cultura mexicana es una cultura de sumisión frente al poderoso desde siempre y hoy sigue así en muchas empresas.

 Si comparo el management mexicano a lo que se practica en Europa o en estados Unidos, podría decir que el management en México es el management en Europa o en Estados Unidos a la época de nuestros abuelos.

 Hoy en día el management en esta zonas se modernizo desde los 60’s, es un management participativo donde el leader tiene más un papel de coach que de jefe. Acompaña, guía a sus subordinados, los incita a tomar iniciativas y los subordinados fueron condicionados a asumir la responsabilidad de las consecuencias de sus iniciativas. Es un management que permite cuestionar. Puedo decirle al leader “tengo una mejor idea que la tuya” sin ponerme en riesgo como en México.

 La filosofía de este tipo de management, es que es mejor tener a alguien que toma una iniciativa y que se equivoque a alguien que no toma ninguna iniciativa. Esta persona no sirve de nada.

 En estos países a lo opuesto de México, el leader lo espera todo de su equipo, la información viene de abajo no de arriba. Si tiene una decisión importante que tomar, va a pedir la opinión de todos antes de decidirse.

 Si tengo un equipo compuesto de 10 personas, eso quiere decir que tengo 10 experiencias distintas que vienen a enriquecer al equipo, tengo 10 cerebros que me van a generar 10 veces más de creatividad, de soluciones, de velocidad, que me van a cuestionar porque, si, el jefe también se equivoca o un subordinado si puede tener una mejor idea.

 El management a la mexicana al final es un management muy pobre porque el jefe omnipotente no aprovecha la riqueza de su equipo. El solo encerrado en su oficina decide. Evidentemente este equipo y esta empresa no serán tan eficientes como su competencia europea o estadounidense.

 La problemática, es el choque cultural cuando un directivo europeo o estadounidense llega como expatriado a México para tomar la dirección de un área de la filial o la dirección de esta. El lo espera todo de sus equipos cuando los miembros mexicanos de los equipos lo esperan todo de su nuevo leader. Para este tema los invito a leer uno de mis últimos artículos que se intitula: “¿Como los directivos extranjeros perciben a los gerentes mexicanos?”

 Claramente con la llegada de los Millennials mexicanos a los puestos claves, este management cambiará radicalmente. Los Millennials tienen otro chip, más abiertos al mundo, consciente de las diferencias, del retraso porque son mucho más internacionales. Vivieron experiencias en empresas extranjeras justamente donde el management es más moderno. Solo falta que tomen el poder y muchas cosas cambiarán en la sociedad mexicana, en la política y en las empresas. México necesita este cambio generacional para cambiar, modernizarse y crecer más. Eso pasará dentro de los 5 a 10 años por llegar.

sábado, 7 de agosto de 2021

LOS MALDITOS JUEGOS OLÍMPICOS

 Por Olivier Soumah-Mis

Como francés viviendo en México me sorprende de no ver en la prensa titulares más agresivos, más apenados, más enojados de los pobres resultados de México en los Juegos Olímpicos de Tokio 2020/2021.

4 medallas de bronce!! Me pregunto si estos resultados corresponden a un país que es la quinceava potencia mundial?

Me van a preguntar qué relación tiene ser la quinceava potencia mundial y los resultados en los Juegos Olímpicos. Simplemente el dinero. México es un país miembro de la OCDE, que participa en las juntas del G20, no es cualquier país en terminos de PIB o sea de riqueza generada por la economía.

Me pregunto, siendo la quinceava potencia mundial porque el Comité Olímpico Mexicano tiene que pedir dinero a las empresas mexicanas para tener el presupuesto de los pasajes de los atletas para poder ir hasta Tokio? Sabiendo que todo lo demás lo tienen que poner los atletas!!

Porque la gimnasta Alexa Moreno, tan burlada en las redes sociales, tuvo ante la falta de aparatos de entrenamiento en México, que comprar sus propios instrumentos para entrenar con la beca que obtuvo del Premio Nacional del Deporte. Participo a los Juegos Olímpicos, lesionada, tendrá que operarse regresando a México, contrajo el Covid, lo supero, se entrena sola con sus propios aparatos y llega 4ta!!!! En cual escalón del podio hubiera estado con todo el apoyo normalmente debido por parte de su Federación deportiva, de su Gobierno Estatal, Federal??? Y cuantos otros atletas viven las mismas situaciones?? Seguramente muchísimos. Cuantas medallas se nos van por la falta de una verdadera política del deporte de Estado en México, Hay una? La conocen? Y la falta de apoyo. En realidad son 10 los atletas mexicanos que se quedaron al pie del podio llegando cuarto en sus disciplinas respectivas. A estos diez deportistas podemos añadir a otros 6 que se fueron a competir bajo los colores de otros países por falta de apoyo en México y que lograron medallas.

Nos deberíamos preguntar porque México es último en la clasificación de los países latinoamericanos en terminos de resultados a estos juegos?

Amo a México y a su gente pero a veces no los entiendo. Se molestan, se enojan porque unas atletas mexicanas tiraron su uniforme a la basura, pero nadie dice nada sobre lo verdaderamente importante la falta de resultados a estos olimpiadas ligado a la falta de apoyos y política del deporte en México. Personalmente pienso que todos los atletas mexicanos hubieran podido tirar sus uniformes a la basura en signo de molestia o enojo frente a ese poco apoyo que reciben.

Pero llego a mi segundo punto, la falta de sentido crítico en México que se refleja en la ausencia de comentarios molestos en la prensa frente a los pocos resultados de la delegación azteca.

No me malentienden mis críticas no van hacia los atletas, al contrario, les tengo todo mi respeto por lo que hacen, en muchas disciplinas se quedaron al pie del podio sin apoyo de sus instituciones correspondientes, lo que quiere decir que con un poco de apoyo tendríamos muchas más medallas. Porque el apoyo si es importante, los competidores contra los cuales compiten tienen todo los apoyos de logística para llegar y competir sin preocuparse de nada, todo está tomado en cuenta por las distintas federaciones deportivas, los atletas solo se enfocan en sus entrenamientos. Los atletas mexicanos tienen que ver como juntan el dinero para poder ir y vivir 15 días en las instalaciones olímpicas. Sin contar la vida y todos los entrenamientos del año, si quieren estar al nivel para ser seleccionados en el equipo olímpico. Un atleta profesional estadounidense gasta al año entre 35,000.00 y 50,000.00 USD según su disciplina, incluyendo viajes, alimentos, equipamiento, membresías del club, competencias internacionales, etc. En realidad muy pocos atletas mexicanos tienen los recursos para competir en competencias internacionales.

Pero regreso a mi punto medular, la falta de sentido crítico en México. Porque, como, conformarse con resultados tan pobres?? No lo entiendo.

Algo no funciona y no son los atletas que dan todo, pero nos satisfacemos de estos resultados. Es tener poca ambición, una visión chiquita de lo que podemos realmente hacer. Si nadie exige, si nadie se queja nada cambiará, en Europa nos educan diciéndonos que es por la crítica constructiva que mejoramos. Es importante tener un nivel alto de exigencia en terminos de resultados, si no, es que aceptamos la mediocridad.

Creo que es importante de cambiar las mentalidades, no podemos estar contentos de ser el cuarto. Como le dijo el abuelo del estadounidense Ryan Crouser campeón olímpico de lanzamiento de bala en Tokio: “Si no eres primero, eres último”. Quien se recuerda del cuarto? Nadie, solo se recuerda el primero. A estos niveles de profesionalismo, la diferencia está en la mente.

Afrontar la realidad como es, aún si es dura, siempre es mejor que hacerse creer que todo está bien cuando los resultados no están, eso permite tomar las mejores decisiones o arreglar lo que no funciona para mejorar. El riesgo del autoengaño o la auto negación es estancarse, mantener lo mismo y quedarse en la mediocridad. La llamada Austeridad Republicana tiene como consecuencia la falta de apoyo, de recursos para que los atletas puedan viajar y participar a competencias internacionales y entrenar en buenas condiciones en su propio país.

Para concluir, con una verdadera política del deporte en México una política de apoyo a los deportistas de alto nivel, una política para el descubrimiento de los jóvenes talentos mexicanos y la capacitación y preparación de los más jóvenes, tendríamos un potencial de 20 medallas entre los que ganaron, los que se quedaron al pie del podio y los que se fueron a competir ganando medallas para otro país en lugar de nuestras muy pobres 4 medallas de bronce.

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